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CAS003变SAS003 深圳个性化车牌引起首宗投诉纠纷

发布时间:2021-08-06

  本报深圳讯 (记者 刘畅 通讯员 杨初林 吕旭英 莫剑平) 为了赶搭深圳“个性化车牌”试点快车,中国航天深圳某集团公司在某品牌车特约销售服务店的告知下,选择了代表中国航天形象又是其公司名称的缩写CAS为字头的号码,谁知上车牌后CAS却变成了SAS,原想将该号码及时改正,没想又遇上了个性化车牌紧急叫停,这样不但如意的个性车牌没办成,要改牌还需承担数万元的过户等费用。双方为此争执不休并闹到有关部门。

  据了解,早在8月5日,中国航天深圳某集团公司就向广州本田某特约销售服务店交订金5000元预订一辆价值34万元的广州本田奥德赛商务车,第二天便交纳了9.5万元。8月9日,该特约销售服务店去电话中国航天某集团公司告知,深圳将开始实行个性化车牌,要求他们准备3个预选车牌号码。该集团公司经集体研究后,决定使用代表中国航天形象又是其公司名称的缩写CAS为字头的号码,并向该特约销售服务店一位销售员报了3个号码,首选号码是CAS003、第二个号码是CAS006、第三个号码是CAS008。当8月13日上好车牌后,当中国航天深圳某集团公司满怀兴致的来提车时,却发现苦心讨论的车牌号码CAS003却变成SAS003,纠纷由此产生。

  该特约销售服务店负责人满怀委屈地表示,中国航天深圳某集团公司到其公司下订金购车时上的车牌还是旧车牌,当时出于一片好心告知对方8月12日就要上个性化车牌了,问他们是上新牌还是旧牌。在该集团公司选择了上个性化车牌后,其公司还没有收他们的上牌费用,谁知好心办坏了事。该负责人透露,错就错在其特约销售服务店当时没有通过传真或发电子邮件要客户确认,当事后其公司想着以客户为先。首先打报告给有关部门望能把SAS003改回CAS003时,刚好又遇到车管所暂停了个性化车牌的发放,真是太不凑巧了。

  由于事后双方协商多次后仍分歧严重,近日,中国航天深圳某集团公司将此事投诉到了有关部门,请求行政调解,要求广州本田某特约销售服务店办理过户更改车牌,并承担车辆过户所有费用5万元。深圳市专业市场分局在听取双方陈述以及中国航天深圳某集团公司提供的2张购车收据后,调解人员表示:1、事前双方没有签订《购车合同》难以明确双方的权利义务。2、广州本田某特约销售服务店没有按照公安部门要购车者签名认可车牌号码而采用代签名的方式应负一定的责任。

  因此,深圳市专业市场分局建议该特约销售服务店承担中国航天深圳某集团公司所购车辆过户的有关费用。因涉及双程过户,费用大约14000元。经调解最后双方达成协议:由广州本田某特约销售服务店承担中国航天深圳某集团公司所购车辆过户及改牌费13000元整。

  有关部门提醒消费者:《合同法》是国家,购买车辆前一定要签订《购车合同》,否则,在满足个性化的美好需求时,应有的合法权益却难以受到法律的约束和保障。